Roadmap
Do MVP comercial ao omnichannel global
Estamos hoje no Nível 3: MVP pronto para clientes pagantes. Veja para onde vamos.
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Nível 0 — Concepção
concluído- •Pesquisa de mercado
- •Entrevistas com operações de atendimento
- 1
Nível 1 — Protótipo
concluído- •Wireframes de inbox e dashboard
- •Validação com early adopters
- 2
Nível 2 — Fundações
concluído- •Marca, design system, landing page
- •Posicionamento e pricing
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Nível 3 — MVP comercial
estamos aqui- •Inbox unificado WhatsApp
- •IA com Gemini Flash + base de conhecimento
- •CRM básico, billing e plano Starter
- •Onboarding guiado + Setup com especialista
🎯 Primeiros pagantes🎯 MRR > R$ 5k - 4
Nível 4 — Refinamento
próximo- •Workspaces e multiusuário com RBAC
- •Áudio (STT/TTS) e mídias completas
- •Webhooks públicos
🎯 Churn < 5%🎯 CSAT > 4.5/5 - 5
Nível 5 — Expansão de IA
próximo- •RAG com embeddings versionados
- •Agentes especializados (vendas, suporte, financeiro)
- •Sugestão de resposta para humano
🎯 68% de tickets resolvidos pela IA - 6
Nível 6 — CRM avançado
próximo- •Pipelines e funis customizados
- •Automação de follow-up
- •Integração com HubSpot, RD Station, Pipedrive
🎯 LTV +30% - 7
Nível 7 — Analytics avançado
futuro- •BI embarcado
- •Análise de sentimento por conversa
- •Cohort de retenção e previsão de churn
🎯 NPS > 60 - 8
Nível 8 — Voice agent
futuro- •Atendimento por voz com latência baixa
- •Modelos multimodais (visão + voz)
- •Self-service em IVR moderno
🎯 −40% de custo operacional - 9
Nível 9 — Marketplace e plataforma
futuro- •App store de integrações
- •Templates de cérebro por nicho
- •API pública v1
🎯 Ecossistema com parceiros - 10
Nível 10 — Omnichannel global
futuro- •Instagram, Messenger, e-mail, SMS, web chat
- •Multi-idioma com tradução em tempo real
- •Compliance internacional (GDPR, SOC2)
🎯 MRR > R$ 1M🎯 LTV/CAC > 4
Quer influenciar o que vem a seguir?
Clientes pagantes têm voz direta no roadmap.