Contratou, agendou o onboarding, está pronto
Nada de configurar sozinho. Você contrata, marca o onboarding com nossa equipe e a gente entrega o ZapAtendy pronto para operar — com suporte por WhatsApp enquanto o plano estiver ativo.
1. Contrate o plano ideal
Escolha entre Decolagem, Crescimento ou Expert. Pagamento da mensalidade + taxa única de configuração inicial. Sem teste grátis: a configuração é feita por nossa equipe e entregue pronta para você operar.
O que acontece nessa etapa
- •Fale com nosso time pelo WhatsApp para tirar dúvidas antes de assinar
- •A taxa de setup é cobrada uma única vez e cobre toda a configuração inicial
2. Agende seu onboarding
Após a contratação você marca uma reunião com nosso especialista. A gente entende seu negócio, seu fluxo de atendimento, suas regras e o tom da sua marca.
O que acontece nessa etapa
- •Tenha em mãos seu FAQ atual, política de preços e exemplos de conversas
- •Defina quem da sua equipe vai participar do treinamento de 30 dias
3. A gente configura tudo pra você
Nosso time conecta seu WhatsApp, treina o cérebro da IA com seus materiais, monta o fluxo de qualificação e ajusta o tom. Você só valida.
O que acontece nessa etapa
- •Conexão oficial via WhatsApp Business Cloud (Meta) ou Twilio
- •Base de conhecimento (RAG), regras de encerramento e handoff humano prontos
4. Pronto — sua IA já está atendendo
No dia combinado o robô entra no ar. Você tem 30 dias de treinamento dedicado com a equipe e suporte por WhatsApp enquanto o plano estiver ativo.
O que acontece nessa etapa
- •Acompanhe os atendimentos pelo Inbox e o funil no CRM
- •Qualquer ajuste fino na IA, é só chamar nosso time no WhatsApp
Como a IA + humano trabalham juntos
Depois do onboarding, é assim que cada mensagem é tratada no seu WhatsApp.
Mensagem chega no WhatsApp
Webhook recebe e cria/atualiza conversa no inbox unificado.
IA classifica intenção
Categorias como suporte, vendas, dúvida sobre produto, reclamação.
Resposta com contexto
IA consulta a base de conhecimento (RAG) e responde com fontes.
Qualifica o lead
Atualiza score, tags e funil no CRM automaticamente.
Escala para humano
Quando a IA tem baixa confiança ou o cliente pede, o agente assume sem fricção.
Encerra e resume
Resumo automático, avaliação CSAT e gravação no histórico do cliente.